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Preisstruktur

Mac Engineering
Data Management
Cyber Security

Beratung

  • Persönlich beim Kunden oder bei SmarterTec 

  • CHF 140.– / Stunde

  • Sprachen: Deutsch und Englisch

  • Mindesteinheit: 1 Stunde, danach 30-Minuten-Einheiten

  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00

  • Zuschläge: +50% ab 19:00 Uhr, an Feiertagen sowie an Wochenenden

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Fahrzeiten

  • In der Stadt Zürich, den Regionen Zürich-Glattal, Zürich Oberland, Pfannenstiel und Goldküste rund um mein Wohnort Zollikerberg beträgt die Wegpauschale CHF 40.–.

    Dazu gehören folgende Gemeinde und Städte:Binz, Egg, Erlenbach, Esslingen, Dübendorf, Fällanden, Forch, Greifensee, Herrliberg, Küsnacht, Männedorf, Maur, Meilen, Opfikon, Schwerzenbach, Uster, Volketswil, Wallisellen, Wetzikon, Zollikon, Zollikerberg, Zumikon und Zürich

  • In allen anderen Regionen wird die Fahrzeit zum regulären Stundenansatz verrechnet

 

Angebote

  • Erstgespräch (1 Stunde kostenlos): Kennenlernen, Erfassung der Aufgabenstellung für die Offerte

  • Beratung zu spezifischen Themen inkl. Empfehlung in PDF

  • Konzeption & Umsetzung gemäss Offerte inkl. Dokumentation in PDF

Mac Support

Support vor Ort oder per Fern-Support (RealVNC Connect)

  • CHF 140.– / Stunde

  • Sprachen: Deutsch und Englisch

  • On-Site: Mindesteinheit 30 Minuten, danach 15-Minuten-Einheiten

  • Remote: Mindesteinheit 15 Minuten, danach 15-Minuten-Einheiten

  • Optional: Problemlösungs-Dokumentation in PDF, pauschal CHF 70.–

  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00

  • Zuschläge: +50% ab 19:00 Uhr, an Feiertagen sowie an Wochenenden

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Fahrzeiten

  • In der Stadt Zürich, den Regionen Zürich-Glattal, Zürich Oberland, Pfannenstiel und Goldküste rund um mein Wohnort Zollikerberg beträgt die Wegpauschale CHF 40.–.
    Dazu gehören folgende Gemeinde und Städte:
    Binz, Egg, Erlenbach, Esslingen, Dübendorf, Fällanden, Forch, Greifensee, Herrliberg, Küsnacht, Männedorf, Maur, Meilen, Opfikon, Schwerzenbach, Uster, Volketswil, Wallisellen, Wetzikon, Zollikon, Zollikerberg, Zumikon und Zürich

  • In allen anderen Regionen wird die Fahrzeit zum regulären Stundenansatz verrechnet

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Supportpakete (12 Monate Laufzeit)

  • Für meine Kunden die gerne eine längerfristige persönliche und kompetente Unterstützung wünschen ohne jedesmal einzeln abzurechnen, biete ich folgende Supportpakete zu attraktiven Konditionen an: 

    • 5 Stunden: 5% Rabatt

    • 10 Stunden: 10% Rabatt

    • 15 Stunden: 15% Rabatt

    • 20 Stunden: 20% Rabatt

Typische Fragen

Wie kann ich einen Termin bei ihnen buchen und mit wieviel Vorlauf muss ich rechnen? Sie können einen Termin direkt bei mir buchen, entweder per Anruf, WhatsApp, Email oder Kontakt-Formular. Normale Termine können mit einigen Stunden Vorlauf vereinbart werden. In Notfällen biete ich mit kurzem Vorlauf Fern-Support und je nach Verfügbarkeit auch vor-Ort Support an.
Was ist der Unterschied zwischen Support und Beratung? Der Support kümmert sich um die Lösung konkreter Probleme im laufenden Betrieb, wie Fehlerbehebung, Wartung und technische Unterstützung im Alltag. Die Beratung umfasst Konzeption neuer oder Erweiterung bereits bestehender Apple Systeme inklusive Infrastruktur, Software, Lizenzen, Datensicherung und Sicherheit.
Bieten Sie Support direkt vor Ort bei mir zuhause oder in der Firma an? Ja, ich biete vor Ort Support in den Regionen Goldküste, Pfannenstiel, Zürich-Glattal, Zürich-Oberland und Stadt Zürich an.
Bieten Sie auch Fern-Support an und wie ist dabei der Ablauf? Ja, ich biete mit RealVNC sicheren Fernzugriff an und kann damit Probleme lösen, ohne vor Ort sein zu müssen. Damit können Probleme gemeinsam sehr schnell gelöst werden. Sie entscheiden dabei auf welche Bereich ich zugreifen darf, können mir bei der Arbeit direkt zuschauen und beenden sämtliche Zugriffe am Ende der Sitzung.
Kann ich einen Termin auch bei Ihnen in der Firma buchen und zu ihnen kommen? Ja, sie können einen Termin auch direkt in meiner Firma SmarterTec in Zollikerberg buchen. Besucher-Parkplätze und ÖV-Anschluss sind vorhanden.
Welche typischen Problemstellungen können vor Ort gelöst werden? Problemstellungen die einen Zugriff auf die Geräte benötigen eignen sich am besten. Beispiele sind einen Mac einrichten, Daten migrieren, Datensicherungen einrichten, Drucker aufsetzen, Router mit LAN/WLAN einrichten, Verbindungsprobleme zwischen den Gräten beheben, Handhabung der Geräte erklären etc.
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